Termes et conditions

 

 

Article 1. Objet et mentions obligatoires

Les présentes conditions générales de vente visent à définir, exclusivement, les relations qu'elles établissent sur le réseau Internet, les droits et les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.

L’utilisateur déclare :

  - Avoir la capacité de conclure le présent contrat.
  - Ne pas procéder à des achats de produits dans le but de le revendre.


Le fait pour l’acheteur de commander un produit proposé à la vente sur le site
signifie l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation dont il reconnaît avoir pris connaissance avant sa commande.

Article 2. Produits :
Les produits proposés à la vente par Waxebo sont ceux qui figurent sur le site et qui sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible, cependant, les photos sont non contractuelles : chaque bijou est fait à la main, il peut y avoir quelques différences de conception ou de couleur pour un même modèle.


Article 3. Prix :
Les prix sont indiqués en Euro TTC incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de la mise en ligne du produit et dans la limite des stocks disponibles, sauf en cas d'erreur qui ferait apparaître un prix dérisoire qu'un consommateur normalement avisé ne peut prétendre sérieusement avoir pris pour la valeur réelle de l'article.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port et d’emballage qui seront facturés en sus et seront précisés à l’utilisateur lors de la validation définitive de la commande.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité des produits.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l'entreprise Waxebo.
Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
L'entreprise Waxebo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.
Les produits restent la propriété de Waxebo jusqu’au parfait paiement du prix.

Article 4. Commande :
L’utilisateur qui effectue sa commande directement sur le site waxebo.fr devra suivre la procédure suivante :

  Lors de sa première commande, l’utilisateur devra remplir un formulaire contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, e-mail et numéro de téléphone. Il spécifie ensuite le mode de livraison choisi.
  L’utilisateur choisira les différents produits auxquels il porte un intérêt et cliquera successivement sur le lien « Ajouter à mon panier ».

A tout moment il aura la possibilité :

  D'obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur le lien « Mon panier »
  De poursuivre ses achats en cliquant sur le lien «Poursuivre mes achats»
  De terminer sa sélection et d'effectuer la commande en cliquant sur le lien « Paiement »

Pour commander les produits choisis, l’utilisateur devra s'identifier, en saisissant son e-mail et son mot de passe. Le client est informé et accepte que la saisie de ces deux identifiants (adresse e-mail et mot de passe) vaut preuve de son identité et manifeste son consentement.

Si l’utilisateur ne s'est pas inscrit au préalable, il devra remplir le formulaire qui apparaîtra automatiquement lors de sa première commande ou le remplir préalablement en allant dans la rubrique « Mon compte » et en cliquant sur le lien « Créer un compte ». Une fois l'utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison puis un bon de commande apparaîtra récapitulant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus par l'utilisateur, ainsi que le mode de paiement choisi, les coordonnées de l'utilisateur et l'adresse de livraison du colis. Le client déclare avoir 18 ans ou, à défaut, avoir une autorisation parentale lui permettant de procéder à la commande sur le site.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente et sur commande.
Dans le cas où, un article choisi est indisponible, un délai de fabrication sera mentionné et vous pouvez contacter l'entreprise pour passer commande. Le délai de livraison sera ainsi indiqué sur la page de présentation du produit et rappelé en fin de commande. Pour les commandes de pièces créées sur mesure, les délais sont en général de 3 à 4 semaines.
Waxebo se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de motif légitime tel que défini par la réglementation (litige relatif à une commande antérieure, demande anormale du client).

L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.


Article 5. Paiement :
Pour une livraison en France métropolitaine, le paiement s’effectue en ligne par Paypal, carte bancaire, virement bancaire ou bien par chèque bancaire français à l’ordre de Eloïse Labiau et à envoyer par courrier postal à l’adresse suivante :

Eloïse Labiau
30 rue de plougasnou
29600 Morlaix

Dans le cas d’un paiement par chèque bancaire, le délai de livraison sera allongé puisque la procédure d’expédition de la commande débutera seulement après réception et encaissement du chèque. Les commandes par chèque bancaire doivent être confirmées par émail sous 24 heures suivant la commande. Les chèques bancaires doivent parvenir à Eloïse Labiau au plus tard le dixième jour suivant la commande. Sans confirmation de commande, et / ou passé le délai de 10 jours l'entreprise Waxebo annulera automatiquement la commande.


Pour une livraison à l’étranger : le paiement s’effectue par carte bancaire.
Pour les paiements en ligne par carte bancaire, les cartes acceptées sont : la Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard.


Les transactions effectuées par carte bancaire sur waxebo.fr sont sécurisées par le système de paiement Stripe. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement (n° de carte à 16 chiffres, date d'expiration, cryptogramme visuel) sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent ni être détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.
Stripe est un prestataire technique, par conséquent il ne prend pas en charge les contestations liées aux règlements par carte bancaire. Dans ce dernier cas, le client devra contacter le vendeur via le formulaire de contact de la page « contact » ou à l'adresse suivante : waxebo@gmail.com.

En tout état de cause, Waxebo se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec l’utilisateur de non-paiement ou de paiement partiel d’une commande précédente par l’utilisateur, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.


Article 6. Livraison :
Les produits sont expédiés par LA POSTE avec suivi dans les plus brefs délais.
Les délais de livraison sont en général de 2 jours ouvrés après commande pour les achats direct. Pour les commandes sur mesure, les délais de livraisons sont à compter à partir de la fin du délais de fabrication convenu lors de la commande. Ces délais sont donnés sous réserve de l’exactitude de l’adresse renseignée. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en raison de différents facteurs indépendants de notre volonté (par exemple la disponibilité du service postal). L'entreprise Waxebo ne saurait être tenue pour responsable en cas de retard de livraison et s'engage à transmettre aux services postaux votre commande sous 2 jours ouvrés après votre achat sur notre site.

Waxebo s'assure de protéger correctement les produits à expédier, elle ne saurait être tenue pour responsable de toute détérioration survenue durant le transport. Elle ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la perte, du vol, de la détérioration de l'envoi de la commande si les services postaux certifient le colis comme livré, le numéro de suivi faisant fois.
En cas de force majeur, le vendeur est déchargé de son obligation de livrer. Les cas de force majeur sont : les grèves, les manifestations, les accidents, l'impossibilité d'être approvisionné en matière première.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. Les informations énoncées par le client engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire Waxebo ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer le ou les produits.

En cas de livraison à une adresse collective, la responsabilité de Waxebo ne pourra être engagée si l’envoi n’est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

Article 7 : Durée
La durée du présent contrat est indéterminée. Le contrat produit ses effets à l'égard de l'utilisateur à compter de l'utilisation du service.

 

Article 8 : Évolution du contrat
Le site se réserve à tout moment le droit de modifier les clauses stipulées dans le présent contrat.